500位得到國外制造廠商服務認證的工程師隨時等候用戶的調遣，這就是康達醫(yī)療集團一貫堅持的以用戶滿意為中心的服務理念。為了更快捷的響應用戶的服務要求，康達醫(yī)療集團建立了遠程售后服務中心，讓貼心專業(yè)的服務插上網絡和數(shù)字化的翅膀。

康達醫(yī)療集團一貫以用戶為中心，關注用戶對我們服務與支持的評價。跨越整個產品生命周期的技術支持，讓用戶更放心使用我們的產品。常駐于全國各大中心城市的分公司，能夠及時為各地的用戶提供最后一公里的服務。

全面的服務和技術支持，將最大限度的降用戶成本，維護用戶利益，提供用戶開機率和產品使用效率。

康達醫(yī)療專業(yè)的智能客戶服務管理系統(tǒng)，具有呼叫中心、微信報修、智能派單、現(xiàn)場服務管理、設備管理、備件管理、回訪管理、統(tǒng)計分析等功能。客戶號不僅可以電話報修，還可以通過掃描設備上的二維碼很方便地進行微信報修。安裝在設備上面的物聯(lián)網模塊，在設備出現(xiàn)告警或故障的時候能夠及時將相關信息發(fā)送到智能客戶服務管理系統(tǒng)，工程師可以在第一時間對設備問題進行處理。借助這套專業(yè)高效的售后服務系統(tǒng)，秉承“知您想，為您想”的服務理念，康達醫(yī)療可以為您提供更加便捷、高效、周到、主動的服務，使您永無后顧之憂。

我們提供的優(yōu)質服務：被動服務變主動服務、事后服務變計劃服務、維修服務變保養(yǎng)服務、最優(yōu)化工程師資源分配、客戶售后反饋更加透明化。